FAQ
4. FAQ: Kako radimo
Kako radi Marquis Intelligence objašnjeno je u ovoj FAQ sekciji kroz pristup koji kompanija primenjuje u realizaciji projekata.
Prikazan je metodološki okvir zasnovan na stručnoj proceni, odgovornom inženjeringu i praćenju performansi sistema tokom eksploatacije.
Odgovori obuhvataju ključne faze rada – od inicijalnih konsultacija i analize, preko projektovanja i implementacije, do kontrole rezultata, obuke korisnika i dugoročnog održavanja sistema.
Na ovaj način omogućeno je jasno razumevanje kako Marquis Intelligence pristupa svakom projektu i na koji način obezbeđuje stabilne i proverljive rezultate u oblasti ventilacije i prečišćavanja vazduha.
Marquis Intelligence primenjuje 4D proces u svom radu. On podrazumeva: dijagnostiku, dizajn, implementaciju i dugoročno praćenje performansi sistema. Ovaj proces predstavlja deo šire interne metodologije. Detalji interne metodologije nisu javno dostupni, ali se 4D proces dosledno primenjuje u projektima različite veličine i namene.
POTVRDA
Ovaj proces se primenjuje kao obavezan po internoj proceduri za sve objekte od momenta njegovog uspostavljanja, bez obtira na tip objekta.
Dakle, jednako se primenjuje za male objekte, kao i za velike.
Više o 4D matrici možete pročitati i u tekstu koji je o ovoj matrici procesa pisao Dragan Varagić sa kojim Marquis Intelligence sarađuje dugi niz godina: Studija slučaja: Kako je opis 4D modela na sajtu Marquis.rs ostvario glavni kompanijski cilj u samo nekoliko dana?
Konsultacije sa klijentom uključuju analizu objekta, raspoloživih podataka o objektu, projektu, merenjima kvaliteta vazduha i izradu personalizovanog plana. Marquis Intelligence se oslanja na transparentnu komunikaciju i prilagođena rešenja.
POTVRDA
Uvidom u dokumentaciju i stanje na objektu, te dodatno u razgovorima sa klijentom, vrlo često se u praksi dešava da je način rešavanja problema koji je smislen nešto o čemu klijent nije razmišljao.
Na primer, vlasnik jende privatne vile imao je problem u svojoj teretani sa lošim kvalitetom vazduha. Od samog starta nije imao poverenja u bipolarnu jonizaciju vazduha.
Ipak, uvidom u dokumentaciju i obilaskom objekta ustanovljeno je da bi upravo bipolarna jonizacija vazduha bila tehno-ekonomski najpovoljnije rešenje. Da bi se ekonomski dodatno optimizovalo rešenje primenjen je specijalni regulacioni krug.
Rezultate je dokazivala nezavisna kuća angažovana od strane investitora. Pokazala je da je problem kvalitetno rešen.
Više o tome možete pročitati u blog objavi Marquis Intelligence: Mini studija slučaja: Kvalitet vazduha u teretani
Marquis Intelligence ne poseduje akreditaciju za sprovođenje zvaničnih laboratorijskih merenja kvaliteta vazduha, ali vrši interna merenja kao sastavni deo kontrole kvaliteta rada sistema.
Interna merenja se obavljaju obavezno, a u slučaju da Investitor želi da nezavisna akreditovana laboratorija vrši merenja angažuje se takva laboratorija. To je uobičajeno deo ugovornih i garantnih parametara. Ovakva merenja potvrđuju efikasnost sistema i postizanje garancijskih parametara.
POTVRDA
Najviše ugovorne zahteve po pitanju garancije parametara rada sistema Marquis Intellignece je imao u dva vrlo karakteristična slučaja.
1. Industrijsko postrojenje za prečišćavanje dimnih gasova – Dijamant, Zrenjanin
Marquis Intelligence se obavezao u ugovoru sa Dijamantom da će obezbediti garantovane izlazne parametre rada sistema (50mg/m3 PM10) za prečišćavanje dimnih gasova sa kotla na suncokretovu ljusku.
Ugovor se odnosio na projektovanje, isporuku, ugradnju i puštanje u rad postrojenja. Postrojenje se sastojalo od elektrostatičkog filtera ESC Umweltechnik, Nemačka, sa pratećim opremom.
Garancijska merenja pokazala su više nego zadovoljavajuće rezultate.
Više o ovom projektu možete pročitati u Marquis Intelligence LinkedIn objavi: Projekat DIJAMANT, Zrenjanin.
2. Mesna industrija – Carnex, Vrbas
Marquis Intelligence je potpisao ugovor sa Carnexom iz Vrbasa za isporuku i ugradnju sistema ventilacije pogona za proizvodnju oljuštenih viršli. Iako to nije bio prvi posao koji je Marquis Intelligence radio za ovog Investitora, zbog kompleksnosti proizvodnih uslova potpisan je ugovor u kome je definisano da sistem ventilacije sa prečišćavanjem vazduha mora da obezbedi vazduh na proizvodnoj liniji bez tačno definisanih mikroorganizama. Merenja je obavljao po predlogu Investitora Institut za meso. Rezultati su bili zadovoljavajući.
Više o ovim rešenjima možete naći na veb sajtu Marquis Intelligence u sekciji referenci.
Marquis Intelligence primenjuje automatizovane sisteme sa senzorskom regulacijom, koji omogućavaju kontinuirano praćenje i kontrolu izlaznih parametara vazduha u realnom vremenu.
U zavisnosti od vrste rešenja i zahteva objekta, koriste se i drugi načini kontrole i provere performansi. Rezultati rada, odnosno parametri vazduha se često posle određenog vremena ponovo proveravaju uz angažovanje akreditovane laboratorije. U nekim slučajevima i sam investitor raspolaže laboratorijom.
POTVRDA
1. Proizvodnja flaširane vode – Knjaz Miloš, Aranđelovac
Interna laboratorija svakodnevno prati parametre obrađenog vazduha kao deo kontrole higijenskih uslova u pogonu.
2. Privatni stambeni objekti
U pojedinim privatnim stanovima sprovedena su dodatna ispitivanja kvaliteta vazduha i godinama nakon instalacije, sa ciljem potvrde dugoročne efikasnosti sistema.
3. Industrijsko postrojenje – Dijamant, Zrenjanin
Sistem za prečišćavanje dimnih gasova uključuje automatsko praćenje koncentracije čestica, dok je zakonski obavezna i povremena provera od strane akreditovane laboratorije.
Da. Marquis Intelligence klijentima pruža obuku o korišćenju sistema i uređaja, kao i tehničku podršku. O sprovedenoj obuci formira se zapisnik sa spiskom obučenih lica.
Takođe, Marquis Intelligence pruža podršku korisnicima nakon instalacije opreme i sistema.
POTVRDA
Napredni korisnici sistema koje Marquis Intelligence isporuči često imaju potrebu za dodatnim, dubljim informacijama i tehničkom podrškom.
Nedavno je jedna IT kompanija koja ima dosta sistema koje je projektovao, isporučio i koje održava Marquis Intellignece, imala dodatna pitanja za bolje razumevanje softvera koji prati rad sistema i reguliše intenzitet njegovog rada u odnosu na parametre očitane sa senzora kojima se mere nivo ozona, lakoisparljivih organskih materija i formaldehida.
Podrška je pružena u punom obimu.
Marquis Intelligence pruža uslugu održavanja opreme. Održavanje se može sprovoditi po principu preventivnog, interventnog ili kombinovanog sistema. Servisne aktivnosti često daju povratne informacije o zadovoljstvu korisnika i radu sistema. Ovo su dragocene povratne informacije sa terena koje unapređuju uslugu Marquis Intelligence.
POTVRDA
Proces održavanja često donese neočekivane neformalne potvrde o tome koliko je sam sistem od važnosti za korisnika i kave on performanse pruža. Bez obzira na merenja jako je važan individualan utisak korisnika i njegovo korisničko iskustvo. Navešćemo dva primera:
1. Primer poslovne višespratne zgrade IT kompanije u Beogradu
Tokom sprovođenja preventivnog održavanja u poslovnoj zgradi IT kompanije u Beogradu u kojoj su instalirana dva identična ventilaciona sistema sa integrisanom bipolarnom jonizacijom vazduha
Marquis Intelligence je utvrdio oštećenje nekoliko jonizacionih cevi na jednom od sistema. One su, iz bezbednosnih razloga, privremeno uklonjene.
U periodu do zamene, sprovedena su merenja kvaliteta vazduha od strane korisnika. Ona su pokazala da je u krilu zgrade sa manjim brojem aktivnih jonizacionih cevi zabeležen viši nivo lakoisparljivih organskih materija i finih čestica u vazduhu. Klijent je bio zadovoljan ovom potvrdom efikasnosti sistema.
2. Primer kule Skyline u Beogradu
U poslovnoj kuli Skyline, Marquis Intelligence je instalirao 50 sistema za bipolarno jonizovanje vazduha. Ovi sistemi sadrže ukupno 200 uređaja integrisanih u centralne HVAC sisteme objekta.
Iako su korišćeni uređaji sa funkcijom samočišćenja, korisniku je od samog početka predočeno da je redovno održavanje neophodno radi provere ispravnosti sistema, očuvanja efikasnosti i bezbednosti rada.
Tokom jednog od servisnih pregleda, na jednom od uređaja u sistemu utvrđen je nepravilan rad. Zbog toga je uređaj privremeno isključen. Ubrzo nakon toga, zaposleni čije se radno mesto nalazi u zoni koju je taj uređaj opsluživao prijavio je pogoršanje kvaliteta vazduha.
Više o ovome možete pročitati u blogu Marquis Intelligence: Održavanje HVAC i IAQ sistema – stub pouzdanosti
Nadzor nad izvođenjem instalacija sistema koje projektuje Marquis Intelligence sprovodi stručni tim pod vođstvom licenciranog inženjera, u skladu sa Zakonom o planiranju i izgradnji i odgovarajućim podzakonskim aktima. Nadzor se odnosi kako na tehničku usklađenost radova sa projektom, tako i na kvalitet izvedenih radova i bezbednost ugradnje.
POTVRDA
Kod kompleksnih objekata poput hotela, bolnica i objekata sa posebnim režimima, Marquis Intelligence primenjuje pojačan inženjerski nadzor. Ovo uključuje višestepeni sistem interne kontrole i završna ispitivanja pre puštanja sistema u rad.
Nakon ugradnje sistema, Marquis Intelligence klijentima dostavlja kompletnu tehničku dokumentaciju. Tu spadaju: atesti, uputstva, dijagrami povezivanja, izjave o usaglašenosti i garantni listovi. O primopredaji dostavljene tehničke dokumentacije potpisuje se poseban document. Po potrebi, izrađuje se i finalni tehnički izveštaj koji sadrži podatke o parametrima sistema nakon puštanja u rad.
POTVRDA
U objektima poput poslovnih zgrada i fabrika koje podležu internim i eksternim tehničkim auditima, ova dokumentacija je često deo tehničkog dosijea objekta i služi kao osnov za sertifikaciju, a ne samo za tehnički prijem objekta.
Pored obaveznih finansijskih izveštaja kao što su bilansi stanja i uspeha, Marquis Intelligence koristi naprednu internu analizu. Ona obuhvata tokove novca, strukturu troškova i, naročito, raspodelu izvora prihoda po projektima, segmentima usluga i tipovima klijenata. Ovaj pristup omogućava donošenje strateških odluka zasnovanih na podacima i dugoročnu optimizaciju poslovnog modela.
POTVRDA
U okviru kvartalnih internih evaluacija, analizira se doprinos svakog tipa projekta ukupnoj poslovnoj efikasnosti i održivosti. Posebna pažnja posvećuje se projektima koji istovremeno doprinose stručnom razvoju tima, inovacijama i prihodima. Tako se definišu prioriteti za naredni period.
Više informacija o poslovanju Marquis Intelligence možete pogledati na blog objavama: